“我通过此功能成功地改变了对正面测试的负面评论。如果丢失了负面测试,您是否还有其他方法与客户互动?”卖方对亚马逊的新闻说,它将激活买方评估的功能。最近,亚马逊在2025年9月30日发布了一份通知,以完全放弃卖方平台上的“买方评论”功能。该消息就像炸弹一样,引起了广泛的关注和对亚马逊卖家的热烈讨论。毕竟,《消费者评论》功能是卖方与消费者交谈的重要渠道之一,近年来起着重要作用。完全避免了01个买家评论。卖方的“消费者评论”功能是直接查看90天以下3星以下的所有产品评论,并提供了一种与不良买家进行交流的方法。卖方可以在评论的右角点击“联系买家”,然后选择“名人退款”(系统自动助理Y生成了一封电子邮件,向评论的负面买家提供全额退款)或“买方支持”(该系统会自动开发一封电子邮件,询问买家是否会通过买方与卖方的心理服务联系)。尽管无法自定义通信模板,并且消费者响应率不高,但此功能仍然为卖方解决不良评估问题提供了一线希望。然后在即将于9月30日的即将到来,Hinamazon将不会启用此功能。当然,亚马逊还提供了建议的替代方案 - “消费者语音”。当点击消费者评论时,会出现此提示:重要提示:卖方平台上的“买方评论”产品将于2025年9月30日完全避免。要继续监视提交的产品的评论,请使用购买语音产品。我们建议您在下降日期之前尽早迁移到新系统,以确保您的产品评论的访问不是不安。可以在卖方平台的“性能”模块下找到“买方声音”。它将产品的消费者满意度状态划分为五个级别,这是好的,好,平均,不合格且极其困难,使卖家对产品绩效评估有宏观洞察力。卖方直接了解这项功能,将了解一般市场中产品的性能水平,并判断其产品与类似竞争对手的比较。但是,“买方的声音”目前是一个缺陷,使卖方开心,也就是说,它尚未由与不良审稿人直接沟通的频道维护。对于卖方而言,这意味着他们失去了一种直接解决消费者问题并消除不良评估的影响的有效方法。在“消费者审查”功能下,卖方可以根据评估的特定负面内容与目标方式与消费者交谈,并尝试解决问题,以便消费者可以改变E或消除负面评论。但是,在“买方的声音”中,卖方只会看到Resulsta数据和审查,但不会直接与提供负面测试的消费者联系,并且很难理解令人不快的消费者的不愉快性,因此无法获得有效的改进措施。 02卖方:预计买方的声音将升级。尽管大多数卖家目前不满意,但一位卖家说:“现在,消费者的声音不必能够在评论部分中订购订单号。如果您以稍后的方式查看,您可以在没有订单号的情况下与客户联系。这有点困难。这是一个困难。他通常看这一天 - 阿拉夫,许多评论可以直接与房屋联系。尽管响应的可能性很低,即使您看到服务提供商可以删除评论,但它将需要更多要获得结果超过半个月,可能没有必要将其删除。希望这只是一个行业的伴侣,而不是完全替代者。 “许多卖家都介绍了:亚马逊将来会升级买方的声音,并提出一些买家的评论。根据许多卖家的评论,一些卖家总是在上传,我不知道他是否想到。这些网站是否无法检查订单数字。减少了从数据分析的行动中减少购买者的负面体验。在数据分析的帮助下。